Köpvillkor
Webbshop
Webbshoppen tillhandahÄlls och drivs av TM Kontor & Reklam AB, org.nr: 556546-2073, nedan kallat TM.
FörsÀljningsvillkor
Priser i svenska kronor (SEK) exklusive moms Àr gÀllande.
TillÀmplighet
Dessa köpvillkor Àr tillÀmpliga dÀrest svensk eller annan tillÀmplig lag ej föreskriver villkor som Àr i konflikt med dessa.
ĂganderĂ€ttsförbehĂ„ll
Alla varor förblir TM's egendom till dess att full likvid erlagts.
à ngerrÀtt och returer
Returfrakt betalas av bestÀllaren.
ReturrÀtt inom 14 dagar frÄn mottagen leverans. Kontakta info@tmkontor.se gÀllande frÄgor och tillvÀgagÄngssÀtt.
Ej bytesrÀtt pÄ klÀder förÀdlade med logotyp eller specialtillverkade produkter efter kundens önskemÄl.
Enligt distansavtalslagen har du som kund rÀtt att Ängra ditt köp inom 14 dagar frÄn att du mottagit varan. För att Ängra ditt köp, fyll i formulÀret för ÄngerbegÀran hÀr.
Ansvar för felTM ansvar för fel i leverans Àr begrÀnsad till gÀllande försÀljningsvillkor TM bÀr inget direkt eller indirekt ansvar för t ex, men ej begrÀnsat till, inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.
Returer
Returfrakt betalas av bestÀllaren.
ReturrÀtt inom 14 dagar frÄn mottagen leverans. Kontakta info@tmkontor.se gÀllande frÄgor och tillvÀgagÄngssÀtt.
Ej bytesrÀtt pÄ klÀder förÀdlade med logotyp eller specialtillverkade produkter efter kundens önskemÄl.
Force Majeure
HÀndelser sÄsom naturkatastrofer, stridsÄtgÀrder pÄ arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser frÄn underleverantörer, fördyrande omstÀndigheter samt dÀrmed jÀmförbar hÀndelse utanför TM's kontroll, vilken ej skÀligen kunnat förutses, skall hÀnföras till Force majeure, vilket innebÀr att TM befrias frÄn sina förpliktelser att fullgöra ingÄngna avtal.
Ăvrigt
TM förbehÄller sig rÀtten till Àndringar i information, inklusive men ej begrÀnsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregÄende avisering. Vid eventuell slutförsÀljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försÀljningsobjekt utgÄtt, har TM rÀtt att hÀva köpet och Äterbetala eventuella inbetalda belopp pÄ bÀsta sÀtt. TM skall ocksÄ meddela kunden om ersÀttande eller likvÀrdigt försÀljningsobjekt finns tillgÀngligt.
Frakt & leverans
Leveransvillkor
BestÀllningar mottagna före kl. 12.00 behandlas samma dag för leverans frÄn lager inom 1-2 arbetsdagar, förutsatt att varan finns i lager. Leverans sker per post eller via speditionsbolag. Leverans av bestÀlld tjÀnst enligt order.
FVL, Fritt frÄn lager
Frakt tillkommer pÄ fakturan om inget annat Àr överenskommet.
Kunden ansvarar för att kontrollera godset vid ankomst och anmÀla eventuella skador direkt till chauffören, annars kan reklamationer av transportskador inte garanteras.
InbÀrning av utrustning och exakta leveranstider Àr inte inrÀknat i frakten.
Miljö och etik
Vi bryr ossâŠâŠ
CSR, Code of Conduct, uppförandekoder, Fairtrade samt andra certifikatâŠ.
Plötsligt har vĂ„r bransch vaknat upp, troligtvis beror det pĂ„ âsnedstegetâ i den norska valrörelsen dĂ€r ett politiskt parti köpte profilklĂ€der med ett högst tvivelaktigt ursprung. Eller beror det helt enkelt pĂ„ att vi vaknat upp och via de nya sociala medierna inser att vi helt enkelt mĂ„ste ta ansvar i alla led för produktion som Ă€ven utförs i tredje vĂ€rlden.
Detta glĂ€djer oss pĂ„ TM, vi har arbetat med dessa frĂ„gor i över 15 Ă„r med olika nivĂ„er av CSR(Corporate Social Responsibility). Vi Ă€r givetvis en bra bit pĂ„ vĂ€g men fortfarande stöter vi pĂ„ en rad problem som vi ser som tuffa utmaningar. Vi har stor respekt för alla de brister och risker arbetet medför. Vi arbetar till exempel med mĂ€nniskor i flera lĂ€nder dĂ€r demokrati inte innebĂ€r samma sak som vi Ă€r vana vid. Det kan till exempel innebĂ€ra att vĂ„ra leverantörer blir rĂ€dda nĂ€r vi vill âinspekteraâ och ârevideraâ deras verksamhet.
Svenska rutiner
Som svensk med rutin för miljörevisioner och brandinspektioner, vet de flesta att man alltid fÄr pÄpekande och anmÀrkningar som krÀver förbÀttringar.
I ett land som Kina stöter vi ofta pĂ„ en enorm rĂ€dsla och frustration för att vĂ„ra leverantörer inte kommer att fĂ„ âalla rĂ€ttâ pĂ„ en revision. Trots en enorm korrespondens och förklaringar ligger det djupt inrotat att inte lĂ€mna fullstĂ€ndiga svar pĂ„ det som efterfrĂ„gas. Finns det inget svar att ge uppstĂ„r oftast tystnad, istĂ€llet för en frĂ„ga som tar processen vidare framĂ„t.
Mutor och korruption
CSR Àr en snabbt vÀxande industri dÀr mycket stora vÀrden stÄr pÄ spel. SjÀlvklart blir en sÄdan verksamhet utsatt för mutor och korruption.
En revisor kan med ett pennstreck försĂ€tta en leverantör i en mycket svĂ„r situation, kanske sĂ„ att en âmiljonkundâ lĂ€mnar företaget. En revisor i Kina tjĂ€nar cirka 10 000 SEK/mĂ„nad. BetĂ€nk risken om inte revisorn har integritet, befinner sig i penningknipa eller helt enkelt har svag moral. Vi kan bara vara vaksamma och ytterst medvetna om de risker som finns och pĂ„ bĂ€sta sĂ€tt sĂ€kerstĂ€lla rutiner som minimerar att fel pengar kommer emellan.
Utveckling och förbÀttringar
Vi Àr övertygade om att trots de risker vi nÀmner ovan, gör vi skillnad. Genom att stÀlla krav och frÄgor, visar vi hur andra kollegor gjort i sÄvÀl samma som andra lÀnder. Vi mÄste ocksÄ lÀgga mycket kraft pÄ att stödja vÄra tillverkare i deras arbete att förbÀttra sin arbetsplats, detta gÀller sÄvÀl arbetsmiljö som anstÀllningsförhÄllanden. Vi tror nÀmligen att detta i lÀngden till och med ger oss ökad vinst.
Ett viktigt arbete bÄde för oss och vÄra kunder Àr att verkligen förstÄ hur arbetssituationen ser ut i dessa lÀnder och dÀrefter via inspektion, information samt utbildning utveckla en effektiv handlingsplan med tydliga mÄl.
Detta Àr en stÀndigt pÄgÄende process. Ett underskrivet CSR-kontrakt Àr inget vÀrt om det inte regelbundet följs upp och att förbÀttringspunkterna verkligen utvecklas.
Avslutningsvis vill vi att du som kund stÀller krav pÄ oss, stÀll frÄgor, lÄt oss tillsammans arbeta med dessa frÄgor och lÄt det vara en naturlig del dÄ ni gör era inköp.
Vi har helt enkelt inte rÄd att inte ta vÄr del av ansvaret i det lÄnga loppet.VÀnnerna pÄ TM
KĂ€lla: Jan Hedenborn, AD Company Sweden AB